ERSAR

No âmbito da avaliação da qualidade do serviço prestado aos utilizadores pelas entidades gestoras, os SMA disponibilizam as fichas de avaliação com a descrição dos indicadores e o respetivo valor de referência.

A ERSAR (Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos) é a entidade reguladora dos serviços públicos essenciais em Portugal, nomeadamente para atividades de abastecimento público de água às populações, de saneamento de águas residuais e de gestão de resíduos urbanos.