SMA - Serviços Municipalizados de Alcobaça

Missão Estratégia e Visão

Missão

 

Os Serviços Municipalizados de Alcobaça (SMA) têm como missão garantir a satisfação e conforto aos munícipes através de serviços de grande qualidade a nível do abastecimento de água e recolha de águas residuais.

 

Estratégia

 

Os SMA de Alcobaça estabelecem os seguintes parâmetros estratégicos que norteiam a sua ação:

 

  • Satisfação: dar uma resposta qualitativa às necessidades concretas de todos os utentes singulares e coletivos de forma a garantir a sua total satisfação com os nossos serviços
  • Sustentabilidade: levar a cabo um trabalho complexo a nível da gestão de recursos focada na sustentabilidade quer da organização quer do meio ambiente
  • Excelência: orientar todos os serviços e recursos humanos para atingir elevados patamares de exigência e rigor a nível do funcionamento interno e da relação com os utentes
  • Ética: ter um desempenho profissional que prima pelos valores do rigor, competência e transparência procurando garantir a confiança permanente dos utentes, dos trabalhadores e dos fornecedores.

 

Visão

 

Todos os serviços da Câmara Municipal de Alcobaça trabalham em conjunto na concretização de uma visão clara e objetiva: fazer de Alcobaça um sítio bom para se viver, com elevados índices de qualidade de vida e segurança.

 

 

 

  • Estatutos

    Estatutos dos Serviços Municipalizados de Alcobaça

    Documentos para Download

  • Organograma

    organograma-2017

    Responsáveis

    Conselho de Administração:

    Presidente:                    Dr. Paulo Jorge Marques Inácio

    Administradores:         Herminio José Augusto da Cruz Rodrigues

                                               Inês Maria Lopes Silva

    Director Delegado:         Eng. José Manuel Braga Rilhó

    Chefe da Divisão Administrativa e Financeira: Dra. Inês Bagagem Vaz

    Chefe da Divisão Técnica de Água e Saneamento: Eng. Rui Miguel Ferreira da Graça

    Secção de Concursos e Apoio à Administração: Coordenadora técnica Paula Maria Marques Evangelista Emidio

    Secção Comercial: Coordenadora técnica Maria Manuela Coelho

    Secção Administrativa: Coordenadora técnica Elizabete Trindade Peça André

    Sector Ligações e contadores: Encarregado operacional Carlos Manuel Carreira

    Sector de Águas: Encarregado operacional Rui Alberto Valbom Marques

    Sector de Saneamento: Encarregado operacional José da Cruz Grazina

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